Von: Cristina Gau am: 17.10.09

Ich gehe sehr gern ins Kino und nutze sehr gerne die Tage des besonderen Films. Als ich am 16.10.2009 um 14.00 Uhr dort an der Kasse auftauchte ahnte ich noch nicht, welch Drama meine Anliegen bedeuten würden. Ich hatte zwei. Das erste Anliegen war privater Natur.In der vergangenen Woche hatte ich bei einem Kinobesuch die Ankündigung des Films über M. Jackson gelesen und spontan 2 Karten gekauft. Meine Tochter mit der ich diesen Film sehen möchte, ist an diesem Tag nicht in Greifswald und ich wollte diese Karten umtauschen. Kurze Ansage durch anwesendes Personal: wird nicht getauscht. Erst auf meine Nachfrage und den Hinweis auf Rücknahme in Kommission wurde diease Möglichkeit in Betracht gezogen, von der ich aber keinen Gebrauch machte. Mein zweites Anliegen war dienstlicher Natur, die Anmeldung zur Schulkinofilmwoche. Da unsere Schule keinen Flyer erhalten hatte, kümmerte ich mich um die Inhalte und wollte ,da ich ja nun schon mal da war, die Anmeldung vornehmen. Diese nahm der Chef erst auf nachdrückliches Drängen in handschriftlicher Form auf. Mein Hinweis auf Service, Kundebfreundlichkeit und nachlassende Besucherzahlen haben den anwesenden Chef nicht wirklich interessiert und mit der Bemerkung abgetan, es würde viel in der Zeitung stehen. Ich würde gern eine persönliche Antwort vom Kinoleiter erhalten um sicher zu sein, das dieser Auftritt auch ausgewertet wurde. Die Kinokarten für den M.Jacksonfilm würde ich natürlich gerne noch tauschen, weder im Kino noch auf den Karten bin ich auf einen Hinweis gestoßen, das gekaufte Karten nicht getauscht werden können.Vielleicht habe ich das Kleingedruckte überlesen, trotzdem hoffe ich auf eine Möglichkeit. Schönen Abend noch C.Gau